7月30日，APICloud聯(lián)合圖普科技、創(chuàng)頭條、金山云針對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，共同舉辦“移動(dòng)創(chuàng)新從0到1”為主題的線下沙龍活動(dòng)，劉鑫作了主題為“移動(dòng)創(chuàng)新，微信or APP?”的演講。在他看來(lái)，在當(dāng)下創(chuàng)業(yè)一定要講究移動(dòng)創(chuàng)新，“在云端時(shí)代創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該專注自己的業(yè)務(wù)本身，而不是技術(shù)。”
APP爛大街了?做開(kāi)發(fā)還是首選
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，通常有三種落地的可能性：1、手機(jī)網(wǎng)站;2、微信;3、APP。
那么，想從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)，面對(duì)這三種載體到底如何選擇才是更明智的?
“從這三個(gè)載體去選的時(shí)候無(wú)非關(guān)乎兩件事情，也就是流量和黏性。”劉鑫說(shuō)。
首先從三個(gè)不同載體的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)來(lái)看——
手機(jī)網(wǎng)站
優(yōu)勢(shì)：開(kāi)發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單，開(kāi)發(fā)成本低。
劣勢(shì)：能力弱、體驗(yàn)差。
微信公眾號(hào)
優(yōu)勢(shì)：開(kāi)發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單，研發(fā)周期短，微信可以帶來(lái)流量和用戶。
劣勢(shì)：功能受限，效果遞減、體系封閉。
APP
優(yōu)勢(shì)：功能全面適合滿足所有創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣成熟，用戶粘性好。
劣勢(shì)：開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)成本高，維護(hù)成本高。
劉鑫分析指出，手機(jī)網(wǎng)站比微信平臺(tái)、APP有成本和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，但也有能力弱、體驗(yàn)差的問(wèn)題，例如APP能實(shí)現(xiàn)的功能，在手機(jī)網(wǎng)站除了閱讀性的產(chǎn)品及服務(wù)以外，很多做不了。
從用戶使用習(xí)慣上看，今天的用戶在手機(jī)端的入口習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，并發(fā)生了徹底的變化。在功能機(jī)時(shí)代，用戶的入口是瀏覽器，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果將HTML5手機(jī)網(wǎng)站推廣出去，用戶需要打開(kāi)手機(jī)瀏覽器，輸入一個(gè)網(wǎng)址訪問(wèn)，這個(gè)流程相比APP多了很多繁瑣的步驟，造成用戶體驗(yàn)的下降。
2015年底摩根斯坦利發(fā)布報(bào)告指出，全球用戶每使用十分鐘的移動(dòng)設(shè)備，會(huì)訪問(wèn)3個(gè)HTML5相關(guān)網(wǎng)站(含微信公眾平臺(tái))，但累計(jì)停留的時(shí)間只有1分鐘。雖然十分鐘里用戶只訪問(wèn)了一個(gè)APP，但是停留的時(shí)間有9分鐘。從數(shù)據(jù)上看，APP的黏性無(wú)疑更高。
在微信和APP的對(duì)比上，劉鑫認(rèn)為，APP上獲取用戶成本，大概是8到12塊錢。而微信大約3到5塊錢。“微信很多人覺(jué)得好，無(wú)非就是覺(jué)得獲取流量的成本比較便宜，獲客成本低，而APP的用戶黏性比較強(qiáng)一些，在轉(zhuǎn)化消費(fèi)及購(gòu)買行為比例更高。”
劉鑫認(rèn)為，從微信上從0開(kāi)始成長(zhǎng)的真正做業(yè)務(wù)的企業(yè)，今天還在成長(zhǎng)的到B輪C輪的很少，幾乎是零。反過(guò)來(lái)移動(dòng)APP在這個(gè)領(lǐng)域例子數(shù)不勝數(shù)。因而，從業(yè)務(wù)落地的角度來(lái)說(shuō)，微信給創(chuàng)業(yè)者的幫助其實(shí)很有限。“微信雖然有很大的好處，但是能否作為一個(gè)業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)?對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是極其存疑的。”
“APP最大的好處是能力強(qiáng)，任何想法任何事情APP都能幫你達(dá)成。”但劉鑫同時(shí)也提示，移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展實(shí)在太快，如果不依賴于APP和底層API的交互，很多想法其實(shí)是做不到的。“比如手機(jī)現(xiàn)在有越來(lái)越多的傳感器，這些功能的實(shí)現(xiàn)都依賴于底層API開(kāi)放給APP，這樣才能夠去實(shí)現(xiàn)一些創(chuàng)新。”
怎樣才是App開(kāi)發(fā)的正確姿勢(shì)?
APP最大的問(wèn)題就是貴，成本高。開(kāi)發(fā)成本高，運(yùn)營(yíng)成本高，更新維護(hù)成本高，做一個(gè)APP究竟要花多少錢?網(wǎng)絡(luò)上，一篇文章詳細(xì)分析計(jì)算后給出結(jié)論：“不算營(yíng)銷費(fèi)用，第一個(gè)版本，你需要準(zhǔn)備100萬(wàn)。”
劉鑫表示，APP一般依托于操作系統(tǒng)，有很強(qiáng)的交互，通常是由“云服務(wù)器數(shù)據(jù)+APP應(yīng)用客戶端”兩部份構(gòu)成。從瀏覽器+服務(wù)器端到今天的云+端模式，成為市場(chǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
首先從模式上對(duì)比，沒(méi)有云的時(shí)代，傳統(tǒng)的APP架構(gòu)是一件非常復(fù)雜的事情，從最底層的硬件、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施，中間一層搞業(yè)務(wù)邏輯，搭建環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器環(huán)境，再往上則要寫(xiě)業(yè)務(wù)邏輯等，嚴(yán)重限制了創(chuàng)新。
在手機(jī)APP這一層，很多已經(jīng)整合成常見(jiàn)的業(yè)務(wù)，例如阿里云、華為云等解決的是傳統(tǒng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建問(wèn)題，以前有很重的成本投資，今天只需要租用就可，市面上有很多成熟的服務(wù)。SaaS這一層也越來(lái)越火，API的開(kāi)放給大家?guī)?lái)的好處就是創(chuàng)新成本極大的降低，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力極大的提升。
“因此在云端時(shí)代創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者核心的事情就是做好APP，把APP的創(chuàng)新功能體驗(yàn)以及業(yè)務(wù)模式，商業(yè)模式設(shè)計(jì)好之后，后面大量的功能就像一個(gè)積木一樣，把它拿過(guò)來(lái)用自己的邏輯串聯(lián)在一起，去把你的想法實(shí)現(xiàn)出來(lái)。”劉鑫說(shuō)。
他認(rèn)為，在APP中共享數(shù)據(jù)是非常重要，例如Uber就在2014年把自己的API開(kāi)放給了航空公司、酒店、星巴克等。Uber的核心資源是打車的能力，服務(wù)把控能力，他把這個(gè)能力變成一個(gè)API接口，塞到有用戶的客戶端里，這就屬于典型的基于API的深層次合作。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠的是鏈接或者友情鏈接，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，友情鏈接就是API，APP以API的形式就可以迅速達(dá)成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)之間的交換。例如百度地圖和Uber的合作，用戶在查詢完路線后直接可以使用Uber打車功能。
一個(gè)普通手機(jī)APP為例，在線客服、消息推送、統(tǒng)計(jì)分析、在線測(cè)試、即時(shí)通訊等都有專業(yè)的第三方服務(wù)提供商。“創(chuàng)業(yè)者可以把第三方的服務(wù)拿過(guò)來(lái)形成自己的業(yè)務(wù)邏輯，體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特質(zhì)就是快。”劉鑫說(shuō)，“任何事也沒(méi)有比快速的拿出產(chǎn)品給用戶去驗(yàn)證自己的想法和商業(yè)模式更重要，關(guān)鍵是這種拼裝的模式也帶來(lái)了很多創(chuàng)新的可能性。”
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